Як втрати мотивації працівників коштують бізнесу мільярди

Як втрати мотивації працівників коштують бізнесу мільярди

Шановні власники бізнесів та CEO,

Чому ви дозволяєте собі втрачати мільярди через невмотивованість ваших працівників?

За даними Gallup за 2024 рік, лише 33% співробітників у США залучені у свою роботу. 

Водночас 17% активно не залучені, і саме ця категорія створює величезні втрати продуктивності — близько 1,9 трильйона доларів на рік.

1,9 трильйона доларів на рік!!!!

Якщо подивитись на самі питання методології GALLUP Q12, то питання там.. ну, такі собі, щоб прям по ним робити висновок про залученість.

Ну, ок, - якщо людина Знає, що від неї очікує роботодавець, має усе необхідне для виконання, є можливість кожен день займатись тим, що любить, за останній тиждень його похвалили за роботу, його сприймають як особистість, йому хтось допомагає проф зростати, його точка зору враховується, розуміння місії допомагає розуміти цінність своєї роботи, для колег якість виконання роботи це маст/обов'язок, є друзі на роботі, за останні півроку із ним говорили про його успіхи на роботі, за рік здобуває нові знання та навички.

Тобто ось це зроби, та буде в тебе гарна залученість, а з нею і зростання продуктивності на 43% (типу така кореляція)

А де питання про процеси? Про адекватність зп до об'єму роботи та інтенсивності, де про конфлікти, де про послідовність задач від керівника, де про наявність вектору чи його постійну зміну, де про розподіл навантажень та інше? Керівники усіх ланок тут де?

Щоб краще зрозуміти справжні причини залученості, варто вдосконалити інструмент оцінки Gallup. Це може включати додавання показників, які розкривають взаємозв'язок між мотивацією та індивідуальними потребами працівників у розвитку. Наприклад, такі питання можуть дати більш детальну картину:

1. Наскільки чітко ви розумієте, як ваша робота впливає на досягнення загальної мети компанії?
2. Чи відчуваєте ви, що у вас є можливості для професійного зростання та навчання в межах компанії?
3. Наскільки комфортно ви почуваєтеся у вашій команді з точки зору взаємопідтримки та комунікації?
4. Чи отримуєте ви достатній зворотний зв’язок щодо своєї роботи?
5. Що, на вашу думку, могло б покращити ваше залучення до роботи? Водночас 17% активно не залучені, що призводить до значних втрат продуктивності — близько 1,9 трильйона доларів на рік. Для вирішення цієї проблеми Gallup міг би включити питання, які фокусуються на виявленні бар’єрів для залучення, таких як:
6. Що заважає вам бути більш активним у вашій роботі?
7. Які аспекти вашої ролі найбільше вас демотивують?
8. Чи є у вас чітке розуміння своїх кар’єрних перспектив у компанії?

Але невмотивованість — це не просто зниження продуктивності. Це також:

1. Відтік клієнтів;
2. Затримки в процесах;
3. Зростання витрат на утримання персоналу;
4. Втрата конкурентної переваги.

Кожного разу, коли на коучинг приходять керівники вищої ланки зі скаргами, що працюють лише на 40% своєї продуктивності, я відчуваю щирий жаль за цих людей, їхній бізнес і колектив, який тухне разом із ними.

Чому працівники втрачають мотивацію?

Ось три основні причини:

1. Відсутність чіткої мети та розуміння свого внеску.
2. Брак можливостей для розвитку та навчання.
3. Токсична корпоративна культура.

Один із моїх клієнтів, CEO IT-компанії, звернувся із запитанням: “Чому команда не показує тих результатів, яких я очікую? Хочу звільнити всіх і набрати нових.”

Але в процесі роботи ми виявили, що проблема не в компетенціях команди, а в тому, що:

1. Співробітники не бачили, як їхній внесок впливає на успіх компанії;
2. Вони почувалися частиною “сірої маси”, а не важливими гравцями.

Що ми зробили?

Разом ми розробили стратегію залучення:

1. CEO почав активно комунікувати місію та цілі команди;
2. Інтегрували регулярний зворотний зв’язок у процеси;
3. Впровадили навчальні програми, які допомогли співробітникам побачити перспективи професійного розвитку.

Результати:

1. За три місяці рівень залученості зріс на 25%;
2. Продуктивність у ключових проєктах збільшилася на 40%.

Що ви можете зробити вже зараз?

1. Проведіть аудит залученості працівників.
2. Перегляньте внутрішню комунікацію. Чи знають ваші люди, чому їхня робота важлива?
3. Запитайте себе: Чи дійсно ваша команда залучена у створення цінності для вашого бізнесу? Що ви можете зробити, щоб їхня мотивація зростала кожного дня?

Підсумок

Мотивована команда — це не просто актив, це ваш основний ресурс для розвитку бізнесу. Інвестуйте у своїх людей, і вони допоможуть вам досягати вершин. Бо мотивація — це не магія, а результат зусиль, які починаються з вас.